agodaで宿泊予約したらPassbookに保存したかったので。

agodaで宿泊予約してもPassbookでチケット表示はできないみたい。iPhoneアプリのどこにも保存するボタンは見当たらない。

App Storeには、アプリのアップデート履歴に、バージョン3.5で「新機能 Passbookに対応」とある。ググってみると、2012年12月ごろに使えてる風な記事も多少ある。でも使えない。

Expediaみたいにチケットを出してほしいんだけど。そして通知でお知らせしてくれると助かるんだけど。

agodaに直接聞いてみた

メールでの問い合わせをしました。

iPhoneアプリがPassbookに対応してると思うのですが、Passbookへの追加の方法が分からないため、教えて頂けないでしょうか。

何時間かすると、agodaの日本サポート担当から、次の返事が返ってきました。

申し訳ございませんが、こちらではPassbookを対応しておりませんのでご了承ください。

Agoda Customer Support Specialist / 日本語カスタマーサービス担当

どういう意味だ?機能をサポートしてないのか、サポート窓口が違うと言いたいのか。と言っても日本の窓口はここくらいしかない。

ということで翌日もう一回問い合わせ。

App Storeにはversion 3.5で対応した履歴があるのですが、機能は途中から非対応になってしまったということでしょうか。

agodaから返事がきました。返事は結構早い。2時間も経たずに返ってきた。

お問い合わせに関しまして、バージョンによって非対応となっている事も考えられますが弊社では詳細が分かりかねますため誠にお手数ですが一度i Phoneのサポートセンターにお問い合わせいただきますよう何卒お願いいたします。

日本語カスタマーサービス担当

本当に分からないみたい。アプリの機能を聞いてるのに、iPhoneのせいみたいになってしまった。何をどうやって確認したらいいかも分からないんだろうな。でも返事は早い。

結論『agodaはメカには弱い。でも一所懸命に返事をするところが憎めない。

ということで、使えるようになる日も分かりませんでした。開発サイドにエスカレーションしてもらう気にもなれず。Passbookを上手に使いこなしてる企業は少ないね。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です